矛盾纠纷调解平台：在线申请与材料上传、案件分派与调解员排班、视频调解、协议生成与司法确认对接、案件归档统计。
项目背景
- 当事人要跑多趟提交材料，异地调解成本高
- 案件分派靠人工，调解员忙闲不均
- 调解协议与司法确认两套流程，衔接容易断
我们怎么做
在线申请
按纠纷类型引导填写，材料在线上传，支持手机端签字。
智能分案
按地域、类型、调解员专长与在办量分配案件。
视频调解
内置视频调解室，全程录音录像，笔录在线确认。
协议与确认
协议模板自动生成，符合条件的一键推送司法确认。
交付内容
- 在线申请
- 案件分派
- 视频调解
- 协议生成
- 司法确认对接
- 归档统计
技术要点
视频能力案件模型电子签
落地效果
- 当事人少跑腿，异地可调
- 案件分派均衡，办理周期可统计
政法单位合作项目，不披露具体单位与案件数据。